Neulich bin ich auf ein interessantes online-basiertes Tool namens Walk.me (http://www.walkme.com/) gestoßen. Mit diesem kann man bevorzugt für internetbasierte Seiten, aber auch in einem Intranet eine Online-Hilfe aka „Walk-through“ erstellen, bei dem die Anwender durch eine Schrittfolge geführt werden.

Wer sich für die technischen Details interessiert, hier zwei Links zu Whitepapers:
Walk me Architecture
Walk Me Salesforce Solution Architecture

Für klassisches SAP R/3 ist dieses System leider nicht geeignet, es könnte allerdings mit Netweaver-Ausgaben und SAP Fiori kombiniert werden.

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